Ontvangt u een Wet werk en bijstand(Wwb)-uitkering? Dan krijgt u binnenkort de kans om uw mening te geven over onze dienstverlening. Optimisd is een onderzoek naar klanttevredenheid gestart.Mensen met een Wwb-uitkering krijgen binnenkort een vragenlijst thuis gestuurd. We willen heel graag van u horen waar u (on)tevreden over bent. Het is zowel voor uzelf als voor ons belangrijk dat u de vragenlijst invult en terugstuurt, want met uw mening kunnen wij onze dienstverlening blijven ontwikkelen.
Ontvangt u een Wet werk en bijstand(Wwb)-uitkering? Dan krijgt u binnenkort de kans om uw mening te geven over onze dienstverlening. Optimisd is een onderzoek naar klanttevredenheid gestart.Mensen met een Wwb-uitkering krijgen binnenkort een vragenlijst thuis gestuurd. We willen heel graag van u horen waar u (on)tevreden over bent. Het is zowel voor uzelf als voor ons belangrijk dat u de vragenlijst invult en terugstuurt, want met uw mening kunnen wij onze dienstverlening blijven ontwikkelen.
Anoniem
De vragenlijst is anoniem. U hoeft uw naam dus niet in te vullen. De sluitingsdatum voor de enquête is 24 december 2012. We verwachten de resultaten van dit onderzoek rond februari 2013. Dan kunt u deze resultaten nalezen in onze nieuwsbrief en op www.optimisd.nl In 2007 en 2009 hebben wij de klanttevredenheid ook onderzocht. Onze dienstverlening kreeg in 2007 het rapportcijfer 7,3 en in 2009 een 7,5.