Met ingang van 1 september 2012 verruimt Optimisd haar dienstverlening. Door verschuiving in haar openingstijden ontstaat een gerichter aanbod in de dienstverlening. Dit betekent dat klanten nog beter geholpen en geïnformeerd worden.

Verruiming in meer en betere informatievoorziening
Niet nieuw maar de verruiming van de dienstverlening houdt in dat Optimisd iedere donderdagavond tijdens de openingstijden van 18.00 – 20.00 uur met nog meer medewerkers aanwezig is om klanten en werkgevers van informatie te voorzien. Met en zonder afspraak kan men dan voor de dienstverlening van Optimisd terecht.

Deze dienstverlening bestaat uit:
Beantwoorden van vragen en het geven van advies over ondersteuning bij het vinden van werk, informatie over uitkeringen, inburgering, schuldhulpverlening, starten van een eigen bedrijf en minimaregelingen.
Al langere tijd kan tijdens de avondopenstelling op donderdagavond vrij ingelopen worden voor het aanvragen van voorzieningen bij het minimaloket. Deze mogelijkheid blijft uiteraard bestaan.

Ook voor werkgevers!
De vrije inloop op donderdagavond is er niet alleen voor klanten maar ook voor werkgevers. Zo kunnen werkgevers terecht voor vragen over vacatures, zowel invulling als melding daarvan, en andere informatie rond personele aangelegenheden. Wil men een eigen bedrijf starten dan kan men voor deze informatie ook bij Optimisd terecht.

Sluiting op vrijdagmiddag.
De verschuiving van de openingstijden houdt tevens in dat Optimisd voortaan op vrijdagmiddag vanaf 13.00 uur is gesloten voor publiek. Dit geldt tevens voor de telefonische bereikbaarheid van Optimisd.

Voor het overige blijven de gebruikelijke openingstijden van kracht:
- Voor alle zaken met betrekking tot de uitkering kan men dagelijks tijdens het telefonisch spreekuur van 09.00 – 10.00 uur contact opnemen met de desbetreffende klantmanagerinkomen.

- Minimaloket op maandag t/m vrijdag van 09.00 – 12.00 uur en op donderdagavond va 18.00 – 20.00 uur.

- Formulierenbrigade op woensdagmiddag vrije inloop van 13.00 – 16.00 uur en donderdagmiddag op afspraak

- Voor alle zaken met betrekking tot een re-integratie- of activeringstraject kan men dagelijks contact opnemen met een van de klantmanagers werk of activering.

- Daarnaast kunt u vrij inlopen op het Werkplein Frisselstein. Het maken van een afspraak geniet echter de voorkeur omdat onze medewerkers dan op de afgesproken tijdstippen voor u aanwezig zijn.