Op initiatief van de Wereldwinkel Heeswijk-Dinther werd op vrijdag 11 februari de basiscursus “Werken bij de Wereldwinkel” georganiseerd. 19, Voornamelijk nieuwe, vrijwilligers actief bij Wereldwinkels in de regio, waarvan 5 uit Heeswijk-Dinther – 5 uit Heesch – 7 uit Nistelrode en 2 uit Sint Oedenrode, maakten kennis met de organisatie en rol van de Wereldwinkels. Vaardigheden werden opgedaan op het gebied van herkennen klanttypes, klantbehandeling, het verkoopgesprek en het belang van kennis van het assortiment.

Jan Burger, bestuurslid bij de Wereldwinkel Heeswijk-Dinther met aandachtsgebied vrijwilligersbeleid, kijkt terug op een succesvolle cursusdag. De dag was goed verzorgd en de deelnemers waren erg enthousiast, aldus Jan.

 

Christien Muskens van de Landelijke vereniging van Wereldwinkel verzorgde het dagprogramma dat plaatsvond in het Cultureel Centrum Servaes. Centraal op deze dag stonden producent en klant. In de ochtend was er voornamelijk aandacht voor Fairtrade en de criteria van Faitrade. De 400 wereldwinkels in Nederland draaien allemaal op dezelfde principes te weten: handel met respect voor mens en milieu waarbij de handel gebaseerd is op langdurige en gelijkwaardige relaties. Fairtrade ( eerlijke handel) staat voor betaling van een eerlijk loon, gelijke kansen voor vrouwen, geen kinderarbeid en veilig en gezonde leefomstandigheden voor de producenten.

 

Na de lunch, verzorgd door de vrijwilligers van het Cultureel Centrum, stond de klant centraal in het middagprogramma. De klant moet zich welkom voelen in de Wereldwinkel. Een begroeting van de klant is dan ook van essentieel belang. De Wereldwinkelmedewerker wil niet opdringerig zijn maar zal om een relatie met de klant op te kunnen bouwen wel moeten informeren naar de wens van de klant. De kennis, vaardigheden en het gedrag van de Wereldwinkelmedewerker maken dat de klant zich thuisvoelt in de winkel.

 

12.500 vrijwilligers zorgen er in Nederland voor dat ruim 400 winkels dagelijks de deuren open kunnen zetten. Helaas heeft niet iedere Wereldwinkel voldoende vrijwilligers zodat zij genoodzaakt zijn enkele dagdelen per week haar deuren niet te openen. Werken bij de Wereldwinkel houdt in dat je meedraait in het rooster van winkeldiensten, meestal enkele uren per week. Daarnaast houden vrijwilligers zich bezig met de inkoop, het etaleren, schoonhouden en samen met het bestuur organiseren van evenementen.

 

Lijkt het je leuk om te werken in de Wereldwinkel en zo een bijdrage te leveren aan een betere wereld? Neem dan contact op met de Wereldwinkel bij jou in de buurt.
Meer informatie vind je op www.wereldwinkel.nl.
Voor informatie over de Wereldwinkel in Heeswijk-Dinther kun je contact opnemen met Jan Burger door een mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of kijk op www.heeswijkdinther.wereldwinkel.nl/contact .