Bibliotheken zijn steeds op zoek naar manieren om de dienstverlening nog beter te laten aansluiten bij de wensen van het publiek. In alle vestigingen van BasisBibliotheek Maasland waaronder de Bibliotheek Veghel zal daarom gedurende drie weken een enquête onder de bezoekers worden uitgevoerd.  In totaal zullen ruim 16.000 bibliotheekgebruikers worden ondervraagd. De enquêtes kunnen van 7 november tot 28 november 2011 in de bibliotheek worden ingevuld of thuis via een link op de website. 

Met het onderzoek wil de bibliotheek de wensen en behoeften van de leners leren kennen en de sterkten en zwakten van de dienstverlening in kaart brengen. Aan de bezoekers wordt onder meer gevraagd wat ze vinden van de collectie, het personeel en de bereikbaarheid van de bibliotheek. De onderzoeksresultaten worden gebruikt voor concrete kwaliteitsverbeteringen.