
De storing deed zich voor tussen 12.15 uur en 15.30 uur. De oorzaak is vooralsnog onbekend. Sommige patiënten slaagden er in via een ander dan het UPC-netwerk contact te leggen met de huisartsenpost. Anderen waren aangewezen op het spoednummer 112. Patiënten die hulp van een huisarts zochten gingen veelal zonder telefonische afspraak naar de huisartsenpost en werden daar geholpen. Rond 15.30 uur waren de problemen opgelost en waren de callcenters van de posten weer normaal bereikbaar.